Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025


Cette Politique de confidentialité décrit comment Glizm Ecommerce Limited (« GLIZM », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via notre site web et les services associés (les « Services »).


En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

 

 

 

1. Qui nous sommes

 


GLIZM Ecommerce Limited agit en tant que responsable du traitement des données responsable de vos informations personnelles.

Notre plateforme e-commerce est hébergée par Shopify, qui agit en tant que processeur de données gérant les données pour notre compte.


Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify.

 

 

 

2. Informations personnelles que nous collectons

 


Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les types suivants d'informations personnelles :


 

Informations de contact

 


Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.


 

Informations de paiement et de transaction

 


Détails de la carte de paiement, confirmation de facturation, historique des commandes, retours et remboursements.

(Nous ne stockons pas les numéros complets de carte — tous les paiements sont traités en toute sécurité par Shopify ou des partenaires de paiement de confiance.)


 

Informations de compte

 


Détails de connexion, préférences, paramètres.


 

Informations sur l'appareil et l'utilisation

 


Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, pages consultées, clics, données de navigation.


 

Informations de support client

 


Messages, e-mails, pièces jointes ou retours soumis à notre équipe de support.

 

 

 

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

 


Nous utilisons vos informations pour :

 

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Fournir un support client

  • Améliorer notre site web et nos Services

  • Personnaliser votre expérience d'achat

  • Effectuer la prévention de la fraude et la surveillance de la sécurité

  • Envoyer des notifications de service (mises à jour de commande, messages de compte)

  • Respecter les obligations légales

 


Nous n'utilisons pas les informations personnelles pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou significatifs.

 

 

 

4. Comment nous partageons les informations personnelles

 


Nous pouvons partager vos informations avec :

 

  • Shopify (hébergement, traitement des paiements, gestion des commandes)

  • Partenaires logistiques (transporteurs, centres de traitement des commandes)

  • Fournisseurs de paiement (processeurs de cartes de crédit/débit, portefeuilles numériques)

  • Partenaires marketing (uniquement là où la loi le permet)

  • Autorités lorsqu’exigé par la loi

 


Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

 

 

 

5. Transferts internationaux de données

 


Vos informations personnelles peuvent être transférées hors de votre pays, notamment vers les États-Unis, le Canada, Hong Kong et la Chine continentale (selon les opérations de traitement).


Lors de transferts internationaux de données, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus tels que :

 

  • Clauses contractuelles types (CCT)

  • Décisions d'adéquation

  • Garanties contractuelles

 

 

 

 

6. Vos droits en matière de confidentialité

 


Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :


 

Droits EEE / Royaume-Uni (RGPD)

 

 

  • Droit d’accès

  • Droit à la rectification

  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »)

  • Droit de restreindre le traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer son consentement

 


 

Droits en Californie (CCPA / CPRA)

 

 

  • Droit à l’information

  • Droit à la suppression

  • Droit de rectification

  • Droit de refuser la vente ou le partage

  • Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles

 


Nous ne vendons pas ni ne partageons les informations personnelles au sens traditionnel.

Toute utilisation des données publicitaires est optionnelle et peut être contrôlée via des outils de navigateur tels que Global Privacy Control (GPC).

 

 

 

7. Confidentialité des enfants

 


Nos services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes mineures ou de toute personne de moins de 16 ans à des fins marketing.

 

 

 

8. Sécurité & Conservation des données

 


Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

 

  • Fournir nos services

  • Remplir les obligations légales

  • Résoudre les litiges

  • Faire respecter les accords

 

 

 

 

9. Modifications de cette politique de confidentialité

 


Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.

La date « Dernière mise à jour » en haut indique quand des modifications ont été apportées.

 

 

 

10. Contactez-nous

 


Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :


Nom commercial : Glizm Ecommerce Limited

Adresse enregistrée : 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Téléphone : +852 2389 8175

Email : contact@hartwella.com

Heures de support : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (UTC+08:00)