Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
1. Χρονικό Διάστημα Ακύρωσης
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 12 ωρών από την τοποθέτησή τους.
Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία επεξεργάζεται ήδη από το σύστημα εκπλήρωσής μας και δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί, πρέπει πρώτα να παραληφθεί και στη συνέχεια να επεξεργαστεί μέσω της τυπικής διαδικασίας επιστροφής μας.
2. Πώς να Ζητήσετε Ακύρωση
Για να ζητήσετε ακύρωση εντός του χρονικού διαστήματος των 12 ωρών:
-
Στείλτε μας άμεσα email στο contact@hartwella.com
-
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή θέματος: «ΕΠΕΙΓΟΝ ΑΙΤΗΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ»
-
Συμπεριλάβετε:
-
Πλήρες όνομα
-
Αριθμός παραγγελίας
-
Θα ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας και θα επιβεβαιώσουμε αν η ακύρωση είναι ακόμα δυνατή.
3. Παραγγελίες που Δεν Μπορούν να Ακυρωθούν
Μια παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί εάν:
-
έχουν περάσει περισσότερες από 12 ώρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ή
-
η παραγγελία έχει ήδη επεξεργαστεί ή αποσταλεί.
Εάν η παραγγελία είναι ήδη σε μεταφορά, παρακαλούμε επιτρέψτε την παράδοση και στη συνέχεια ακολουθήστε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
4. Επιστροφές για Εγκεκριμένες Ακυρώσεις
Εάν το αίτημα ακύρωσής σας εγκριθεί:
-
Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
-
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
-
Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να απαιτήσει επιπλέον 5–10 εργάσιμες ημέρες για την καταχώριση των χρημάτων.