Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 19. listopadu 2025


Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak společnost Glizm Ecommerce Limited („GLIZM“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní informace, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup prostřednictvím našich webových stránek a souvisejících služeb („Služby“).


Používáním nebo přístupem ke službám potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli této Zásadě ochrany osobních údajů.

 

 

 

1. Kdo jsme

 


GLIZM Ecommerce Limited působí jako správce dat odpovědný za vaše osobní informace.

Naše e-commerce platforma je hostována společností Shopify, která působí jako zpracovatel dat a spravuje data naším jménem.


Pro více informací o tom, jak Shopify zpracovává data, si prosím přečtěte Shopify Zásady ochrany osobních údajů spotřebitele.

 

 

 

2. Osobní informace, které shromažďujeme

 


V závislosti na tom, jak používáte naše služby, můžeme shromažďovat následující typy osobních informací:


 

Kontaktní informace

 


Jméno, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.


 

Informace o platbách a transakcích

 


Údaje o platební kartě, potvrzení fakturace, historie objednávek, vrácení a refundace.

(Neukládáme kompletní čísla karet — všechny platby jsou bezpečně zpracovávány Shopify nebo důvěryhodnými platebními partnery.)


 

Informace o účtu

 


Přihlašovací údaje, preference, nastavení.


 

Informace o zařízení a používání

 


IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, navštívené stránky, kliknutí, data o navigaci.


 

Informace pro zákaznickou podporu

 


Zprávy, e-maily, přílohy nebo zpětná vazba zaslaná našemu týmu podpory.

 

 

 

3. Jak používáme osobní informace

 


Vaše informace používáme k:

 

  • Zpracování a vyřizování objednávek

  • Poskytování zákaznické podpory

  • Zlepšování našich webových stránek a služeb

  • Personalizace vašeho nákupního zážitku

  • Provádění prevence podvodů a bezpečnostní monitoring

  • Odesílání oznámení o službách (aktualizace objednávek, zprávy o účtu)

  • Dodržování zákonných povinností

 


Nepoužíváme osobní informace pro automatizované rozhodování, které má právní nebo významné účinky.

 

 

 

4. Jak sdílíme osobní informace

 


Vaše informace můžeme sdílet s:

 

  • Shopify (hosting, zpracování plateb, správa objednávek)

  • Logističtí partneři (dopravci zásilek, distribuční centra)

  • Poskytovatelé plateb (zpracovatelé kreditních/debetních karet, digitální peněženky)

  • Marketingoví partneři (pouze tam, kde je to zákonně povoleno)

  • Úřady když to vyžaduje zákon

 


My neprodáváme vaše osobní údaje.

 

 

 

5. Mezinárodní přenosy dat

 


Vaše osobní údaje mohou být přeneseny mimo vaši zemi, včetně Spojených států, Kanady, Hongkongu a pevninské Číny (v závislosti na plnění objednávek).


Při mezinárodním přenosu dat spoléháme na uznávané právní mechanismy, jako jsou:

 

  • Standardní smluvní doložky (SCC)

  • Rozhodnutí o přiměřenosti

  • Smluvní záruky

 

 

 

 

6. Vaše práva na ochranu soukromí

 


V závislosti na vaší lokalitě můžete mít následující práva:


 

Práva podle EHP / UK (GDPR)

 

 

  • Právo na přístup

  • Právo na opravu

  • Právo na vymazání („právo být zapomenut“)

  • Právo omezit zpracování

  • Právo na přenositelnost dat

  • Právo vznést námitku

  • Právo odvolat souhlas

 


 

Práva podle Kalifornie (CCPA / CPRA)

 

 

  • Právo na informace

  • Právo na vymazání

  • Právo na opravu

  • Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení

  • Právo omezit použití citlivých osobních údajů

 


My neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje v tradičním smyslu.

Jakékoli využití reklamních dat je dobrovolné a lze jej ovládat pomocí nástrojů prohlížeče, jako je Global Privacy Control (GPC).

 

 

 

7. Ochrana soukromí dětí

 


Naše služby nejsou určeny dětem.

Úmyslně nesbíráme osobní údaje od osob mladších plnoletosti nebo od kohokoli mladšího 16 let pro marketingové účely.

 

 

 

8. Bezpečnost a uchovávání dat

 


Používáme přiměřená administrativní, technická a fyzická opatření k ochraně vašich údajů.

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, abychom:

 

  • Poskytovat naše služby

  • Plnit zákonné povinnosti

  • Řešit spory

  • Vynucovat smlouvy

 

 

 

 

9. Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů

 


Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme občas aktualizovat.

Datum „Poslední aktualizace“ nahoře udává, kdy byly provedeny změny.

 

 

 

10. Kontaktujte nás

 


Pokud máte otázky ohledně tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:


Název společnosti: Glizm Ecommerce Limited

Registrovaná adresa: 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Telefon: +852 2389 8175

E-mail: contact@hartwella.com

Provozní doba podpory: Pondělí–Pátek, 8:00 – 18:00 (UTC+08:00)