Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 noiembrie 2025


Această Politică de Confidențialitate descrie cum Glizm Ecommerce Limited („GLIZM”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, folosește și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție prin intermediul site-ului nostru și serviciilor asociate (denumite „Serviciile”).


Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

 

 

 

1. Cine Suntem

 


GLIZM Ecommerce Limited acționează ca Operator de Date responsabil pentru informațiile dumneavoastră personale.

Platforma noastră de comerț electronic este găzduită de Shopify, care acționează ca Procesator de Date care gestionează datele în numele nostru.


Pentru mai multe informații despre cum Shopify procesează datele, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru Consumatori Shopify.

 

 

 

2. Informații Personale pe care le Colectăm

 


În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de informații personale:


 

Informații de Contact

 


Nume, adresă de facturare și livrare, adresă de email, număr de telefon.


 

Informații de Plată și Tranzacție

 


Detalii card de plată, confirmare facturare, istoricul comenzilor, retururi și rambursări.

(Nu stocăm numere complete de card — toate plățile sunt procesate în siguranță de Shopify sau parteneri de plată de încredere.)


 

Informații Cont

 


Detalii de autentificare, preferințe, setări.


 

Informații despre Dispozitiv și Utilizare

 


Adresă IP, tip browser, identificatori dispozitiv, pagini vizitate, clicuri, date de navigare.


 

Informații pentru Suport Clienți

 


Mesaje, emailuri, atașamente sau feedback trimise echipei noastre de suport.

 

 

 

3. Cum Folosim Informațiile Personale

 


Folosim informațiile dumneavoastră pentru:

 

  • Procesăm și onorăm comenzile

  • Oferim suport pentru clienți

  • Îmbunătățim site-ul nostru și Serviciile

  • Personalizăm experiența dumneavoastră de cumpărături

  • Desfășurăm prevenirea fraudelor și monitorizarea securității

  • Trimitem notificări de serviciu (actualizări comenzi, mesaje cont)

  • Respectăm obligațiile legale

 


Nu folosim informațiile personale pentru luarea automată a deciziilor care produc efecte legale sau semnificative.

 

 

 

4. Cum Partajăm Informațiile Personale

 


Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

 

  • Shopify (găzduire, procesare plăți, gestionare comenzi)

  • Parteneri logistici (curieri, centre de procesare comenzi)

  • Furnizori de plată (procesatori de carduri de credit/debit, portofele digitale)

  • Parteneri de marketing (doar acolo unde este permis legal)

  • Autorități când este cerut de lege

 


Nu vindem informațiile dumneavoastră personale.

 

 

 

5. Transferuri internaționale de date

 


Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate în afara țării, inclusiv în Statele Unite, Canada, Hong Kong și China continentală (în funcție de operațiunile de livrare).


La transferul internațional de date, ne bazăm pe mecanisme legale recunoscute, cum ar fi:

 

  • Clauze contractuale standard (SCC)

  • Decizii de adecvare

  • Măsuri contractuale de protecție

 

 

 

 

6. Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea

 


În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi:


 

Drepturile EEA / UK (GDPR)

 

 

  • Dreptul de acces

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul de a restricționa prelucrarea

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a obiecta

  • Dreptul de a retrage consimțământul

 


 

Drepturile din California (CCPA / CPRA)

 

 

  • Dreptul de a ști

  • Dreptul de a șterge

  • Dreptul de a corecta

  • Dreptul de a renunța la vânzare sau partajare

  • Dreptul de a limita utilizarea informațiilor personale sensibile

 


Nu vindem sau nu partajăm informații personale în sensul tradițional.

Orice utilizare a datelor pentru publicitate este opțională și poate fi controlată prin instrumente ale browserului, cum ar fi Global Privacy Control (GPC).

 

 

 

7. Confidențialitatea copiilor

 


Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor.

Nu colectăm în mod conștient informații personale de la persoane sub vârsta majoratului sau de la oricine sub 16 ani în scopuri de marketing.

 

 

 

8. Securitate & Păstrarea datelor

 


Folosim măsuri rezonabile administrative, tehnice și fizice pentru a proteja informațiile dumneavoastră.

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru:

 

  • Furnizarea serviciilor noastre

  • Îndeplinirea obligațiilor legale

  • Rezolvarea disputelor

  • Aplicarea acordurilor

 

 

 

 

9. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

 


Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate.

Data „Ultima actualizare” din partea de sus indică momentul în care au fost făcute modificări.

 

 

 

10. Contactați-ne

 


Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:


Numele companiei: Glizm Ecommerce Limited

Adresă înregistrată: 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Telefon: +852 2389 8175

Email: contact@hartwella.com

Ore de suport: Luni–Vineri, 8:00 – 18:00 (UTC+08:00)