Polityka anulowania zamówienia

1. Okres na anulowanie zamówienia

 


Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od złożenia.


Po tym czasie zamówienie jest już przetwarzane przez nasz system realizacji i nie może zostać anulowane.


Jeśli zamówienie zostało wysłane, musi zostać najpierw odebrane, a następnie przetworzone zgodnie z naszą standardową procedurą zwrotu.

 

 

 

2. Jak poprosić o anulowanie

 


Aby poprosić o anulowanie w ciągu 12 godzin:

 

  1. Napisz do nas natychmiast na contact@hartwella.com

  2. Użyj w temacie wiadomości: „PILNA PROŚBA O ANULOWANIE”

  3. Zawierać:

     

    • Pełne imię i nazwisko

    • Numer zamówienia

     

Sprawdzimy status zamówienia i potwierdzimy, czy anulowanie jest nadal możliwe.

 

 

 

3. Zamówienia, których nie można anulować

 


Zamówienie nie może zostać anulowane, jeśli:

 

  • minęło więcej niż 12 godzin od złożenia zamówienia, lub

  • zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane.

 


Jeśli zamówienie jest już w drodze, prosimy o odebranie przesyłki, a następnie postępowanie zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy , aby rozpocząć zwrot.

 

 

 

4. Zwroty za zatwierdzone anulowania

 


Jeśli Twoja prośba o anulowanie zostanie zatwierdzona:

 

  • Otrzymasz pełny zwrot na oryginalną metodę płatności.

  • Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni roboczych.

  • Twój bank lub dostawca płatności może wymagać dodatkowych 5–10 dni roboczych na zaksięgowanie środków.