سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 نوفمبر 2025


تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Glizm Ecommerce Limited ("GLIZM"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") وتستخدم وتكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به (المشار إليها بـ "الخدمات").


من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

 

 

 

1. من نحن

 


تعمل شركة GLIZM Ecommerce Limited كـ المتحكم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية.

منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا مستضافة من قبل Shopify، التي تعمل كـ معالج بيانات يتولى معالجة البيانات نيابة عنا.


لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Shopify للبيانات، يرجى مراجعة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify.

 

 

 

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

 


اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:


 

معلومات الاتصال

 


الاسم، عنوان الفواتير والشحن، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.


 

معلومات الدفع والمعاملات

 


تفاصيل بطاقة الدفع، تأكيد الفواتير، تاريخ الطلبات، الإرجاع، والاستردادات.

(لا نخزن أرقام البطاقات كاملة — جميع المدفوعات تتم معالجتها بأمان بواسطة Shopify أو شركاء الدفع الموثوقين.)


 

معلومات الحساب

 


تفاصيل تسجيل الدخول، التفضيلات، الإعدادات.


 

معلومات الجهاز والاستخدام

 


عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، الصفحات التي تم عرضها، النقرات، بيانات التنقل.


 

معلومات دعم العملاء

 


الرسائل، البريد الإلكتروني، المرفقات، أو التعليقات المقدمة إلى فريق الدعم لدينا.

 

 

 

3. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

 


نستخدم معلوماتك لـ:

 

  • معالجة وتنفيذ الطلبات

  • تقديم دعم العملاء

  • تحسين موقعنا الإلكتروني والخدمات

  • تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

  • تنفيذ إجراءات منع الاحتيال ومراقبة الأمان

  • إرسال إشعارات الخدمة (تحديثات الطلب، رسائل الحساب)

  • الامتثال للالتزامات القانونية

 


لا نستخدم المعلومات الشخصية لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية أو مهمة.

 

 

 

4. كيف نشارك المعلومات الشخصية

 


قد نشارك معلوماتك مع:

 

  • Shopify (الاستضافة، معالجة الدفع، إدارة الطلبات)

  • شركاء اللوجستيات (شركات الشحن، مراكز التنفيذ)

  • مزودو الدفع (معالجات بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الرقمية)

  • شركاء التسويق (فقط حيث يسمح به القانون)

  • السلطات عندما يقتضي القانون ذلك

 


نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

 

 

 

5. نقل البيانات الدولية

 


قد يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج بلدك، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة، كندا، هونغ كونغ، والصين القارية (اعتمادًا على عمليات التنفيذ).


عند نقل البيانات دوليًا، نعتمد على آليات قانونية معترف بها مثل:

 

  • بنود تعاقدية نموذجية (SCCs)

  • قرارات الكفاية

  • ضمانات تعاقدية

 

 

 

 

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

 


اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:


 

حقوق المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة (GDPR)

 

 

  • الحق في الوصول

  • الحق في التصحيح

  • الحق في المسح ("الحق في النسيان")

  • الحق في تقييد المعالجة

  • الحق في نقل البيانات

  • الحق في الاعتراض

  • الحق في سحب الموافقة

 


 

حقوق كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

 

 

  • الحق في المعرفة

  • الحق في الحذف

  • الحق في التصحيح

  • الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة

  • الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة

 


نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي.

أي استخدام لبيانات الإعلانات اختياري ويمكن التحكم فيه من خلال أدوات المتصفح مثل التحكم العالمي في الخصوصية (GPC).

 

 

 

7. خصوصية الأطفال

 


خدماتنا غير موجهة للأطفال.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأفراد دون سن الرشد أو من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا لأغراض التسويق.

 

 

 

8. الأمان واحتفاظ البيانات

 


نستخدم تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة لحماية معلوماتك.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

 

  • تقديم خدماتنا

  • الوفاء بالالتزامات القانونية

  • حل النزاعات

  • تطبيق الاتفاقيات

 

 

 

 

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

 


قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى يشير إلى متى تم إجراء التغييرات.

 

 

 

10. اتصل بنا

 


إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:


اسم الشركة: Glizm Ecommerce Limited

العنوان المسجل: 45 طريق هوي يوان، كوون تونغ، كولون، هونغ كونغ

الهاتف: +852 2389 8175

البريد الإلكتروني: contact@hartwella.com

ساعات الدعم: الإثنين–الجمعة، 8:00 صباحًا – 6:00 مساءً (UTC+08:00)